FAQ's

作為全港其中一家老牌鑽石批發商，Diamond ICQ 專門出售不同大小和形狀的天然鑽石，包括稀有的顏色彩鑽。Diamond ICQ 出售的所有鑽石都保證配有 GIA 或 IGI 的官方證書。

絕對安全。Diamond ICQ 的網站及網域都通過身份核實和認證，我們亦會把所有對外的通訊和客戶資料加密。我們亦選擇使用最有信譽的快遞公司，包括 Fedex, DHL 和 UPS 等，把貨品寄給客人，並為包裹購買全數保險，保障你的利益。

你可透過我們的鑽石搜尋引擎，篩選不同的鑽石要求，包括你的預算、鑽石顏色、淨度、重量和形狀等，在我們的大量鑽石現貨中挑選。選擇後可直接網上購買，或預留鑽石並預約到我們位於九龍尖沙咀的零售陳列室再詳細了解。

Diamond ICQ 絕對保證所有出售的都是百分百正貨，全部配有 GIA 或 IGI 的官方證書。我們的創辦人亦會親身挑選和驗貨，確保多年來的來貨要求和水準得以傳承。 除此之外，我們多年來亦獲得香港的優質零售及商品正貨標籤。

我們的實體店位於九龍尖沙咀寶勒巷6-8號盈豐商業大廈1101至1102室。

確認下單後，我們不會接受因改變主意而取消交易或退貨。請放心，如果你收到的鑽石不是正貨，我們一定如假包換或全數退款。

Diamond ICQ 一向標榜優質服務態度，樂意為客人提供專業的顧問服務，提供最中肯和準確的鑽石和市場資訊，必定能幫助客人從我們的大量鑽石現貨當中挑選到合適的鑽石和首飾。

你直接點擊屏幕右下角的對話方塊圖像，於上午9時至下午7時之間立即與線上客服聯絡。你亦可以 WhatsApp 發短信到 +852 6688 7759。

當然可以，你可從我們的鑽石搜尋引擎，挑選心儀的鑽石，再選擇預約到我們位於九龍尖沙咀的零售陳列室作仔細觀察。

沒有，我們貨品上的標價都是最終價格。

我們會於購買後一年內，為你的首飾提供免費更改尺寸及清潔拋光服務各一次。

Diamond ICQ 網店接受大部份主流信用卡，包括： Visa, MasterCard, 美國運通, 銀聯 和 Apple Pay

我們的實體店接受現金、易辦事、轉數快、PayMe和支票和大部份主流信用卡 ，包括： Visa, MasterCard, 美國運通, 銀聯, Apple Pay 和 WeChat Pay

我們接受美元、港幣以及人民幣。

非常安全，不用擔心。其實網上大額交易買賣鑽石/寶石首飾在外國已經很普及。我們當然強烈建議客戶使用專業及值得信賴的快遞公司，包括 Fedex, DHL, UPS, SF Express 等，並根據物品價值購買相關的保險。這亦是我們寄出貨品給客戶的標準做法。